Realiza el curso a distancia de Atención Telefónica en INDA con inteligencia artificial personalizada y aprende sobre:

• Los elementos externos que influyen en la utilización del teléfono en la empresa.
• Cómo mantener o recuperar a un cliente a través de una queja y reclamación.
• Cómo podemos utilizar el teléfono en el proceso de comunicación.
• Diferenciar los diferentes elementos que nos ayuden en el proceso de comunicación.
• Cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica.
• La importancia de la atención al público en la imagen de la institución y en la calidad del servicio.
• Técnicas y estrategias para atención telefónica en manera eficiente.
• Habilidades comunicativas para descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención al público telefónico.

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El Curso de Atención Telefónica te prepara para ejercer una de las profesiones más gratificantes por la labor manual que se realiza. Su estudio y certificado te proporcionará los conocimientos necesarios para afrontar cualquier complejidad que emerja en el ámbito del mercado laboral, como así también en tu vida personal.

¿Cuándo puedes inscribirte al curso de Atención Telefónica?

Puedes inscribirte hoy mismo. El sistema de educación de INDA te permite flexibilidad total, porque una vez dentro del curso podrás estudiar a tu propio ritmo donde quieras y sin horarios fijos.